Политика в отношении обработки персональных данных клиентов, контрагентов и пользователей сайтов
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Свиридовым Артёмом Юрьевичем (ИНН 771579137504, далее — Оператор), а также порядок обработки персональных данных ООО «Лаборатория керамики» (ИНН 7716601679), действующим в качестве лица, обрабатывающего персональные данные по поручению Оператора на основании договора поручения.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб‑сайта www.portalkeramiki.ru (далее — Сайт). Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Настоящая Политика является общедоступной и размещена на Сайте по адресу https://portalkeramiki.ru/include/confidal_detail.php . Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельно в случаях и порядке, установленных настоящей Политикой, в том числе путём проставления соответствующей отметки (галочки) при заполнении форм на Сайте либо иным способом, прямо предусмотренным законодательством.
2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу www.portalkeramiki.ru/ .
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому прямо или косвенно субъекту персональных данных (клиенту, контрагенту, пользователю Сайта www.portalkeramiki.ru).
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта www.portalkeramiki.ru/.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор имеет право:
получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор (и лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора) вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных частью 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ, в частности:
для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
для выполнения требований законодательства РФ (в т. ч. в целях применения ККТ, бухгалтерского и налогового учёта, отчётности).
Отзыв согласия на обработку персональных данных для целей рекламных и информационных рассылок влечёт прекращение такой обработки с момента получения Оператором соответствующего уведомления.
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
обеспечивать безопасность данных путём шифрования, разграничения доступа, регулярного аудита систем, резервного копирования и иных мер, предусмотренных законодательством РФ
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлены Законом о персональных данных;
требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
на отзыв согласия на обработку персональных данных;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Оператор предоставляет запрошенную информацию в течение 30 календарных дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением субъекта о причинах продления
5. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЕТ ОПЕРАТОР
5.1. Фамилия, имя, отчество (ФИО).
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номер телефона.
5.4. Адрес доставки заказов.
5.5. Платёжные реквизиты.
5.6. Номер паспорта (при условии отгрузки транспортной компанией, которая требует эту информацию).
5.7. На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс Метрика» и других). Перед началом сбора пользователь информируется посредством баннера на Сайте и даёт явное согласие на обработку таких данных. Пользователь вправе отказаться от сбора обезличенных данных (в т. ч. cookie) через настройки браузера или посредством уведомления Оператора по адресу admin@portalkeramiki.ru . Оператор обеспечивает реализацию такого отказа в течение 10 рабочих дней.
5.8. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
5.9. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя.
7.1.1. Для заключения, исполнения и прекращения договора купли‑продажи товаров дистанционным способом, в том числе для оформления, подтверждения, комплектации и доставки заказов, информирования о статусе заказа, направления уведомлений и документов (в т. ч. кассовых чеков, счетов, УПД), а также для проведения расчётов и исполнения гарантийных обязательств. В указанных целях персональные данные могут обрабатываться как Оператором, так и ООО «Лаборатория керамики», действующим по поручению Оператора.
Данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, платёжные реквизиты, номер паспорта (при условии отгрузки транспортной компанией, которая требует эту информацию).
7.1.2. Для предоставления консультаций, ответов на запросы через формы обратной связи, направления важной информации, связанной с функционалом Сайта и заказами:
Данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
7.1.3. В целях обеспечения функционирования и безопасности Сайта, анализа статистики посещений, улучшения пользовательского опыта и персонализации контента:
Данные: IP‑адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа, параметры сессии.
Указанные данные являются обезличенными и используются без получения отдельного согласия субъекта персональных данных в объёме, разрешённом законодательством РФ. Пользователь вправе отказаться от сбора обезличенных данных (в т. ч. cookie) через настройки браузера или посредством уведомления Оператора по адресу admin@portalkeramiki.ru . Оператор проводит оценку баланса интересов в соответствии с требованиями п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ, результаты которой доступны по запросу.
8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152‑ФЗ);
согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных (в случаях, когда обработка не обусловлена исполнением договора);
требования законодательства Российской Федерации (в т. ч. в целях применения контрольно‑кассовой техники, бухгалтерского и налогового учёта, отчётности).
8.2. Согласие на обработку персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора купли‑продажи (включая доставку, расчёты, применение ККТ, учёт и отчётность), считается данным Пользователем при оформлении заказа на Сайте, если иное прямо не требуется законодательством.
Согласие на обработку персональных данных в целях направления рекламных и информационных рассылок (продвижение товаров, акции, уведомления маркетингового характера) предоставляется Пользователем добровольно путём проставления специальной отметки (галочки) в форме заказа либо в личном кабинете.
Отсутствие согласия на получение рекламных и информационных рассылок не является основанием для отказа в заключении и исполнении договора купли‑продажи.
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных для маркетинговых целей, направив соответствующее уведомление на адрес admin@portalkeramiki.ru с пометкой «Отзыв согласия на рекламные рассылки».
Отзыв согласия на обработку персональных данных для целей рекламных и информационных рассылок влечёт прекращение такой обработки с момента получения Оператором соответствующего уведомления.
Обработка персональных данных, осуществляемая на основании иных правовых оснований (в частности, для исполнения договора и выполнения требований законодательства), продолжается в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
9. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Меры защиты реализуются в соответствии с Положением о защите персональных данных Оператора, требованиями Приказа ФСТЭК России № 21 и включают: шифрование, разграничение доступа, регулярный аудита систем, резервного копирования и иные меры, предусмотренные законодательством РФ
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные передаются:
ООО «Лаборатория керамики» — в качестве лица, обрабатывающего персональные данные по поручению Оператора, в целях исполнения договора купли‑продажи, доставки и иных действий, непосредственно связанных с исполнением обязательств перед Покупателем;
транспортным/курьерским компаниям — исключительно в минимально необходимом объёме (ФИО, адрес доставки, телефон) для доставки заказа;
платёжным системам, банкам, операторам фискальных данных — в объёме, необходимом для проведения расчётов, применения ККТ и исполнения требований законодательства.
Во всех случаях передачи персональных данных Оператор заключает с получателями обязательства о конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных либо действует на основании договора поручения (в отношении ООО «Лаборатория керамики»).
9.3. Срок обработки персональных данных:
Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ для соответствующих целей (в т. ч. для бухгалтерского и налогового учёта), 5 лет с даты прекращения обязательств по договору.
Данные для рекламных рассылок — в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия либо до отзыва согласия.
обезличенные данные (cookie, статистика) — в соответствии с настройками сервисов аналитики и сроком, необходимым для анализа пользовательского поведения и улучшения работы сайта, но не дольше 12 месяцев.
По достижении целей обработки либо по истечении установленных сроков персональные данные уничтожаются либо обезличиваются способом, исключающим возможность их восстановления.
9.4. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.5. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.6. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
9.7. Прекращение обработки персональных данных производится:
по достижении целей обработки;
по истечении сроков хранения, установленных законодательством;
при отзыве согласия (в части обработки, осуществляемой на основании согласия);
при выявлении неправомерной обработки.
При этом обработка может продолжаться в случаях, когда это допускается законом (например, для исполнения договора или требований законодательства).
9.8 В случае выявления неправомерной обработки или утечки персональных данных Оператор уведомляет субъекта данных способом, указанным субъектом при регистрации (e-mail и/или номер телефона), в течение 72 часов с момента выявления инцидента. В уведомлении указываются: характер инцидента, категории затронутых данных, принятые меры по устранению последствий. Одновременно Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор в порядке, предусмотренном ст. 21 № 152-ФЗ
10. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно‑телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты admin@portalkeramiki.ru.
12.2. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Существенные изменения, затрагивающие права субъектов персональных данных (в частности, добавление новых целей обработки или категорий получателей), доводятся до сведения Пользователей в форме уведомления на Сайте и/или в личном кабинете не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу www.portalkeramiki.ru/include/confidal_detail.php